E-Commerce-Riesen wie Amazon, eBay und Alibaba erlauben bewusst, dass Analyse-Tools von Drittanbietern Marktplatzdaten auslesen oder darauf zugreifen - obwohl dies ihren Wettbewerbsvorteil schwächen könnte. Laut dem Institute for Operations Research and the Management Sciences (Informs) liegt darin eine Strategie der gezielten Beeinflussung.
Eine Mehrheit der Führungskräfte im US-Handel bereitet sich auf eine Welt vor, in der künstliche Intelligenz den Online-Handel nicht nur unterstützt, sondern aktiv daran teilnimmt. Das geht aus einer Untersuchung des Zahlungsdienstleisters Visa hervor.
Die Integration Künstlicher Intelligenz (KI) in den Einkaufsprozess wirft für viele Retailer ihre Schatten voraus. Laut dem Customer-Insights-Spezialisten Usertesting müssen die meisten KI-Anwendungen nach ihrer Einführung noch einmal grundlegend überarbeitet werden.
Die umstrittene chinesische Billig-E-Commerce-Plattform Temu hat Schätzungen des auf den digitalen Handel fokussierten Beratungshauses Carpathia in der Schweiz die Umsatzhürde von einer Milliarde Franken geknackt. Im ersten Jahr des Markteintritts der Plattform in der Schweiz 2023 lag der Umsatz noch bei rund 350 Millionen Franken. Das Umsatzwachstum von Temu ist also enorm und hat auch zu verschärften Regulierungsmassnahmen im Online-Handel geführt.
Die zum achten Mal durchgeführte Onlinehändlerbefragung der Hochschule für Wirtschaft FHNW verdeutlicht den schnellen Einzug von künstlicher Intelligenz (KI) im Schweizer und europäischen E-Commerce. Von der Texterstellung über Bildgenerierung bis hin zu SEO und Marketingoptimierung nutzen Händler zunehmend KI-Tools wie ChatGPT und Gemini. Gleichzeitig stellt die hohe Geschwindigkeit der Entwicklung der Tools alle Beteiligten vor Herausforderungen – von fehlendem Know-how bis zu Fragen zur Datensicherheit.
Der US-amerikanische Online-Versand- und Cloud-Riese Amazon will über seine Plattform künftig auch Kraftfahrzeuge vermarkten. Im Rahmen einer Automesse in Los Angeles kündigte Amazon dazu eine erste Kooperation mit dem südkoreanischen Hersteller Hyundai für den Online-Verkauf von Autos in den Vereinigten Staaten an. Darüber hinaus soll Amazons virtuelle Assistentin Alexa ab 2025 in die Autos von Hyundai eingebaut werden.
Fast jeder zweite Österreicher sorgt sich, Opfer eines Online-Betrugs zu werden, wie eine Studie der Zahlungsplattform Paysafe zeigt. Demnach geht für österreichische Konsumenten bei Online-Einkäufen Sicherheit vor Bequemlichkeit. Zudem verstärken die Auswirkungen der hohen Inflation die finanziellen Sorgen der Haushalte in der Alpenrepublik.
In der Schweizer der Bereich E-Commerce auch 2021 gewachsen. Verschiedene Branchen konnten ihren Online-Umsatz nochmals deutlich erhöhen, andere haben auf hohem Niveau nur noch leicht zugelegt und wenige haben aufgrund der sich normalisierenden Gesamtverhältnisse Online-Umsatz verloren. Dies geht aus dem neuen Nexi E-Commerce Report Schweiz hervor, für den rund 1.250 Konsumenten in der Schweiz zu ihren Online-Einkaufs- und Zahlungsgewohnheiten befragt wurden.
Zalando.ch erwirtschaftete in der Schweiz 2021 einen Umsatz von 1,43 Milliarden Franken und ist damit der grösste Onlineshop der Schweiz. Dahinter folgt mit 1,187 Milliarden Franken Umsatz Digitec. Dies geht aus dem zum sechsten Mal von der auf Digital Business fokussierten Unternehmensberatung Carpathia veröffentlichten Umsatzranking-Poster hervor.
Der US-amerikanische Online-Versandhandelsriese Amazon hat beim diesjährigen Prime-Day-Event, der am 12. und 13. Juli durchgeführt wurde, eigenen Angaben zufolge mehr als 300 Millionen Produkte abgesetzt. Dies sind um 50 Millionen mehr als noch Vorjahr. Damit sei die zweitägige Rabattschlacht für den E-Commerce-Konzern die bisher grösste gewesen, heisst es.
