Servicenow hat kürzlich eine zentrale Steuerungseinheit für AI Agenten vorgestellt. Diese ermögliche es, AI Agents in allen Unternehmensbereichen zu analysieren, zu verwalten und zu steuern, heisst es in einer Aussendung dazu. Konkret soll der neue AI Agent Orchestrator für Ordnung sorgen und gewährleisten, dass die AI Agenten über Aufgaben, Systeme und Abteilungen hinweg effizient zusammenarbeiten.
Die auf Workflow-Automatisierung fokussierte kalifornische Servicenow hat eine Partnerschaft mit der international tätigen Schweizer Softwareone-Gruppe besiegelt. In der ersten Phase der Partnerschaft wollen die beiden Unternehmen gemäss Mitteilung ein gemeinsames Angebot entwickeln, das die Workflow-Automatisierung von Servicenow mit der Cloud-Expertise von SoftwareOne kombiniert.
Servicenow kündigte im Rahmen des Partner Kickoffs diese Woche die Erweiterung seines globalen Partnerprogramms an. Der Konzern, der eine KI-basierte Cloud Computing Plattform anbietet, mit der Unternehmen manuelle Arbeitsweisen durch digitale ersetzen können, habe seine Investitionen in neue Anreize und Spezialisierungen für Partner fast vervierfacht, heisst es in einer Aussendung dazu.
Der auf KI-basierte Workflow-Automatisierung fokussierte US-Software-Konzern Servicenow hat in den letzten Wochen sein Flaggschiff "Now Platform" weiter massiv mit KI aufgerüstet, um Intelligenz in Unternehmens-Arbeitsabläufe in Bereichen wie IT, Kundenservice, Beschaffung, Personalwesen, Softwareentwicklung und mehr zu bringen. Dino Minichiello, der seit fast einem Jahr an der Spitze der Schweizer Niederlassung der US-Firma steht, lässt die letzten Monate Revue passieren und gibt einen Ausblick über die kommenden Trends in der KI-basierten Workflow-Transformation.
Teams, die mit KI arbeiten, sind oft mit isolierten Tools und Systemen konfrontiert, was Transparenz und KI-Governance erschwert. Diese erfordert die Integration komplexer Geschäftsprozesse und benötigt eine entsprechende Workflow-Plattform, um umgesetzt zu werden. Mit einem einheitlichen KI-Bestandsdatenmodell, das Strategie, Technologie, Sicherheit und Compliance verbindet und als Kontrollturm fungiert, sowie einer erweiterten KI-Governance-Überwachung für Now Assist will Servicenow die Grundlage dafür legen und kündigt rund 150 neue KI-Funktionen an.
Das kalifornische Unternehmen Servicenow, bekannt für ihre Now Plattform, mit der Unternehmen manuelle Arbeitsweisen durch digitale ersetzen können, meldet für das vergangene dritte Quartal des aktuellen Geschäftsjahes erneut starke Zahlen und übertrifft sogar die eigenen Prognosen. Konkret erwirtschaftete der Konzern einen Umsatz aus Abonnements von 2,715 Mrd. US-Dollar (erwartet: 2,69 Mrd. Dollar), was einem Wachstum von 23 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Auch der Gesamtumsatz des Unternehmens stieg um 22 Prozent auf 2,797 Mrd. Dollar (erwartet: 2,75 Mrd.
Siemens und Servicenow haben im Rahmen des Servicenow World Forums in München eine neue Zusammenarbeit bekannt gegeben, um die industrielle Cybersicherheit zu verbessern und die Integration von generativer KI in die Produktion voranzutreiben. Die Zusammenarbeit konzentriere sich darauf, Siemens‘ Sinec Security Guard zur Verbesserung der Cybersicherheit in der Produktion und den Siemens Industrial Copilot für generative KI-gestützte Automatisierung mit der Workflow-Automatisierung von Servicenow zu kombinieren, heisst es in einer Aussendung dazu.
Mit "Xanadu" hat Servicenow eine neue Version seines Flaggschiffes, der Now Platform, angekündigt. Wichtigste Neuerung sind die integrierten AI Agents (Artificial Intelligence), die Servicenow nun für das Kundenservice-Management (CSM) und IT-Service-Management (ITSM) bereit stellt, um Intelligenz in die Arbeitsabläufe des Unternehmens in Bereichen wie IT, Kundenservice, Beschaffung, Personalwesen, Softwareentwicklung und mehr zu bringen.
Servicenow und Cancom starten eine strategische Partnerschaft, um KI-gestützte digitale Lösungen für den Mittelstand in der DACH-Region bereitzustellen. Ziel sei es, die Geschäftsprozesse der Unternehmen zu transformieren und dadurch deren Produktivität sowie Effizienz zu verbessern und Kosten zu optimieren, wie es in einer Mitteilung dazu heisst.
Die Partner- und Anwenderkonferenz "Knowledge" von Servicenow gilt als Flagschiff-Event für die IT-Service-Management-Industrie. Zur diesjährigen Veranstaltung pilgerten kürzlich über 20'000 Professionals nach Las Vegas, um die neuesten Ankündungen und Use-Cases live vor Ort mitzuerleben. Die wichtigsten Statements und Announcements werden nachfolgend nochmals zusammengefasst.
