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IT-Services

TCS kommuniziert künftig via Managed Service Lösung von Swisscom

Mi, 20. Juni 2012 - 16:06
Telekommunikation
IT-Services
News
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UM seine Mitglieder- und Kundenorientierung auf allen Kommunikationskanälen zu verstärken, hat der Touring Club Schweiz (TCS) seine Telefoninfrastruktur modernisiert. Wer bisher den TCS kontaktierte, der gelangte über die entsprechende Nummer an eines der drei voneinander getrennten Contact Center. Im Zuge der ersten Projektphase der Modernisierung liess der TCS durch Swisscom die herkömmliche Telefonanlage durch eine als Dienstleistung gestaltete Funktionalität eines virtuellen Contact Centers ersetzen.

Deloitte setzt in der Schweiz und in UK auf Servicenow

Di, 19. Juni 2012 - 14:58
Cloud
IT-Services
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Deloitte will sich künftig auf die IT Service Automation von Servicenow verlassen, um geschäftsentscheidende IT-Services in der Schweiz, Grossbritannien und Nordirland zu optimieren. Servicenow ist auf Cloud-basierte Dienste zur Automatisierung von IT-Prozessen in Unternehmen fokussiert. Über 13.000 Angestellte des Wirtschaftsprüfungs- und Consultinghauses in der Schweiz und UK werden nun die neue SaaS (Software as a Service) von Servicenow nutzen, heisst es in einer Aussendung.

UMB zieht Outsourcing-Auftrag von Hitachi Zosen Inova an Land

Mo, 18. Juni 2012 - 10:55
News
IT-Services
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Die UMB mit Sitz in Cham, die durch den Zusammenschluss der Paninfo und der UMB Consulting per 1. Juli 2012 entstehen wird, kann bereits einen ersten grossen Erfolg verbuchen. Die Firma konnte nämlich die Ausschreibung für ein Full-Outsourcing der gesamten IT-Infrastruktur der international tätigen Hitachi Zosen Inova für sich entscheiden.

Georg-Fischer-Konzern vergibt 100-Millionen-Franken-Auftrag an T-Systems

Mo, 04. Juni 2012 - 11:03
News
Wirtschaft & Politik
IT-Services
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Die Deutsche Telekom wird für den Schweizer Konzern Georg Fischer eines ihrer weltweit vielschichtigsten Integrationsprojekte umsetzen. Der Grossauftrag im Wert von 90 Millionen Euro (108 Millionen Franken) und einer Laufzeit von fünfeinhalb Jahren sieht vor, dass die Grosskundensparte T-Systems die IT-Infrastruktur von Georg Fischer bündelt.

IT muss Prozesse vereinfachen

Verfasst von Karlheinz Pichler (Interview), Susanne Seiler (Fotos) am Mo, 14. Mai 2012 - 11:38
Interviews
IT-Services
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Swisscom IT Services (SITS) hat ihre Outsourcing-Agenden konsolidiert und eine neue, schlagkräftige Outsourcing-Sparte auf die Beine gestellt. Geleitet wird sie seit Beginn des Jahres von Wolfgang Eger. Im Gespräch mit ICTkommunikation zieht er eine erste Bilanz über seine neue Tätigkeit als Leiter des Geschäftsbereichs Outsourcing-Services bei SITS und gibt Einblicke in die Befindlichkeit und die aktuellen Trends im Bereich der ICT-Dienstleistungen. Das Gespräch führte Karlheinz Pichler.

Fritz & Macziol gewinnt Luzerner Kantonsspital für Nexthink V4

Fr, 20. April 2012 - 15:55
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IT-Services
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Die Schweizer Niederlassung des IT-Dienstleisters Fritz & Macziol konnte im Zuge seiner Partnerschaft mit Nexthink, dem Schweizer Hersteller von Desktop-Monitoring-Software, einen weiteren Grosskunden an Land ziehen: Das Luzerner Kantonsspital rollt einer Mitteilung zufolge Nexthink V4 auf 3500 Clients aus, um sich damit eine schnelle Übersicht über die Funktionsweise der Anwendungen auf den Rechnern der Endanwender zu verschaffen.

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