Conversational AI schiebt den Markt für Contact Center um 16 Prozent an
Verfasst von ictk am Di, 01. August 2023 - 19:20
Die weltweiten Ausgaben für Contact Center (CC), CC Conversational AI und virtuelle Assistenten werden sich im Jahr 2023 voraussichtlich auf 18,6 Milliarden US-Dollar belaufen, wie das Marktforschungsunternehmen Gartner voraussagt. Dies entspricht einem Anstieg von 16,2 Prozent gegenüber 2022.
