Der schweizerische Finanzdienstleister Postfinance standardisiert gemäss einer Mitteilung unternehmensweit den Einsatz der Business-Intelligence-Plattform Webfocus der BI-Spezialistin Information Builders. Mit Webfocus wolle die Postfinance Analyse-Dashboards, Scorecards und individuell anpassbare Berichte erstellen und damit die operative Effizienz der Mitarbeiter verbessern, heisst es.
Im Rahmen eines Live-Vergleiches kann man am 20. April in Bern wieder erleben, welches Potenzial in modernen Business Applications steckt. Fünf Anbieter präsentieren dabei anhand eines praxisnahen Drehbuchs IT-Power für Marketing, Verkauf und Service. Im Gespräch mit ICTkommunikation erläutert Organisator Marcel Siegenthaler, Co-Gründer und Co-Geschäftsführer von Schmid + Siegenthaler Consulting, die zentralen Eckpunkte des Software-Contests und warum es sich lohnt, diesen Event zu besuchen.
Der US-amerikanische IT-Riese IBM mit Sitz in Armonk im Bundesstaat New York hat die auf SaaS-Lösungen (Software as a Service) fokussierte Optevia übernommen. Die nicht an der Börse kotierte Optevia ist 2001 in Grossbritannien gegründet worden.
Unter dem Motto "Think.Innovation" haben sich in diesem Jahr wieder mehrere tausend Unternehmen mit ihren IT-Lösungen für den "Innovationspreis IT 2016" beworben und sich dem Urteil der Fachjury gestellt. Das Schweizer CRM-Unternehmen BSI Business Systems Integration ging dabei in der Kategorie CRM als Gewinner hervor.
Die Zürcher Imisnext hat mit dem "Nextshop" eine neue E-Commerce-Lösung für das B2B-Umfeld vorgestellt, das aus mehr als 70 Standard-Komponenten besteht, die ein Anwenderunternehmen gemäss den Angaben individuell nach seinem spezifischem Business-Umfeld zusammenstellen kann.
Der St. Galler Cloud Service Provider 4net erweitert sein Lösungsportfolio und bietet ab sofort auch Microsoft Dynamics CRM 2016 aus der Cloud an. Mit der eigenen CRM-Instanz hätten die Unternehmenskunden Zugriff auf den vollen Funktionsumfang der neuesten Microsoft Dynamics CRM Version, teilen die Ostschweizer dazu mit.
Das Zürcher Software-Entwicklungshaus Vertec, das in diesem Jahr das 20. Bestandsjahr feiert, ist mit ihrer gleichnamigen CRM- und ERP-Lösung auf die Dienstleistungsbranche ausgerichtet. Im Gespräch mit ICTkommunikation gibt Urs Berli, bei der Vertec-Gruppe für die Sparte Marketing und Verkauf verantwortlich, Einblick in die strategische Ausrichtung und die Ziele des Unternehmens und er verrät die Highlights der gerade erst herausgekommen Version 6.0.
![thumb](https://inuit.at/sites/default/files/styles/120x120/public/thumbs_teaser/20903-20903crmkunden20150308lichtkunst.73pixelio.de.jpg?itok=yUqLozvv "Swiss CRM Forum nimmt die \\"Kundenbeziehungen im Spannungsfeld der Transformation\\" unter die Lupe"){kind=tracking}
Das Konferenzthema des diesjährigen Swiss CRM Forums will das komplexe Zusammenspiel von Digitalisierung und Emotionalisierung in der Kundenkommunikation genauer unter die Lupe. "Digitalisierung für ein Höchstmass an Effizienz, Emotionalisierung, um den Kunden zu berühren," betonen die Organisatoren in einer Aussendung dazu.
![thumb](https://inuit.at/sites/default/files/styles/120x120/public/thumbs_teaser/20750-20750crmkunden20150308lichtkunst.73pixelio.de.jpg?itok=4PjSl4lC "11. Swiss ITSM/BSM Forum über \\"Providermanagement\\" im Zürcher Technopark"){kind=tracking}
Am 15. März geht im Zürcher Technoparks zum nunmehr elften Male das Swiss Business-IT-Servicemanagement & Sourcing Forum (Swiss ITSM/BSM Forum) über die Bühne. Best Practices etwa von ABB, Abraxas oder Tamedia sowie die Vorstellung neuer Trends wie SIAM oder CEM (Customer Experience Management) sollen dabei den Anwenderunternehmen Einblick in aktuelle Entwicklungen und IT-Strategiethmen geben.
Das Schweizer Software-Haus BSI Business Systems Integration (BSI) mit Zentrale in Baden hat einen weiteren renommierten Kunden in Deutschland an Land gezogen. Die Bayerische setzt laut einer Mitteilung künftig auf BSI CRM für Versicherungen in der Maklerbetreuung.
