Swisscom erweitert ihr Service-Angebot für kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Die Leistungen des Business Service Teams sollen per sofort auch im Abonnement erhältlich sein, heisst es in einer Aussendung. Für monatlich CHF 49.- unterstützten die Service-Techniker die Firmen bis zu sechsmal pro Jahr bei allen Fragen rund um die Kommunikations- und IT-Infrastruktur, so die Mitteilung.
Seit Sommer 2009 seien die Service-Techniker von Swisscom in der ganzen Schweiz für KMU im Einsatz und böten Unterstützung bei allgemeinen Computerproblemen oder der Installation von Hard- und Software, betont der Telkomkonzern. Das Team führe Sicherheits-Checks durch oder berate bei Fragen zur IT-Infrastruktur. Im neuen Abo-Angeobot seien zwei Einsätze vor Ort sowie vier telefonische Supportleistungen enthalten. Benötige das Anwenderunternehmen zusätzliche Vor-Ort-Einsätze, erhalte er auf die regulären Tarife – Wegpauschale und Stundentarif – 20 Prozent Rabatt. Werden während des ganzen Jahres keine Leistungen des Abonnements in Anspruch genommen, erhalte das KMU eine Gratiswartung seiner Kommunikations- und IT-Infrastruktur, heisst es abschliessend.
