Die auf Kundenservice im Business- und IT-Umfeld spezialisierte Dienstleisterin Pidas mit Sitz in der Limmatstadt Zürich hat mit Nicole Strausak und Adrian Bult zwei neue Service-Experten unter Vertrag genommen. Nicole Strausak zeichnet neu als Senior Expert verantwortlich, Adrian Bult hält im Verwaltungsrat der Pidas Einzug.
Strausak gilt laut Mitteilung als passionierte Macherin im Customer-Care-Umfeld. Sie war von 1998 bis 2008 in diversen Führungspositionen bei Swisscom tätig, unter anderem als Head of Customer Care Residential und als Mitglied des Senior Managements. Bei Sunrise war sie zwischen 2008 und 2011 als Director Contact Center verantwortlich. Sie hat sich zudem 2006 als CAt-Award Preisträgerin und damit beste Call Center Managerin einen Namen gemacht. Die Managerin sitzt auch Fachbeirat von Callnet.ch, dem Branchenverband für Contact Center- und Kundenkontakt-Management in der Schweiz und ist Jurymitglied des Golden Headset Awards.
Der neue Verwaltungsrat Adrian Bult wiederum war vor seinem Pidas-Engagement bei IBM, Swisscom und Avaloq tätig und sitzt heute auch noch im Verwaltungsrat verschiedener anderer Firmen. Von 2007 bis 2012 war er Mitglied der Geschäftsleitung (COO) und zugleich Aktionär bei der Avaloq Evolution. In den Jahren 1997 bis 2007 war er Leiter Informatik Telecom PTT und nahm später Einsitz in die Konzernleitung der Swisscom, zuerst als CIO, dann als CEO Swisscom Fixnet und schliesslich als CEO Swisscom Mobile. In den Jahren 1984 bis 1997 war er in diversen Vertriebsaufgaben bei IBM national und international aktiv und Mitglied der Geschäftsleitung von IBM Schweiz.
Pidas hegt ambitionäre Ziele, will das Unternehmen eigenen Angaben zufolge künftig in den drei strategischen Geschäftsbereichen Management Consulting, Software Entwicklung & Implementierung und IT-Outsourcing doch markant wachsen und den Umsatz in den nächsten fünf Jahren verdoppeln.
