Softwareriese Microsoft hat für das zweite Quartal 2012 den nächsten Service-Update für sein Dynamics CRM angekündigt. Anwender sollen ab dann erstmals alle Funktionen der CRM-Software auf verschiedenen mobilen Endgeräten nutzen können.
Ermöglicht werde dies durch einen neuen, Cloud-basierten mobilen Service, der gängige Plattformen wie Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android und BlackBerry unterstütze, teilt das Unternehmen mit Hauptsitz in Redmond (USA) mit. Abgesehen vom neuen mobilen Dienst soll das Service-Update auch das Zusammenspiel mit der Social Media-Welt verbessern und neben dem Internet Explorer neue Zugriffsmöglichkeiten über Webbrowser wie Chrome, Firefox oder Safari gewährleisten.
Anwender von Microsoft Dynamics CRM Mobile können sich den Angaben zufolge per Aktivitätsfeeds über Neuigkeiten austauschen, Statusmeldungen aktualisieren sowie Kommentare und "Gefällt-mir"-Bewertungen abgeben. Verbesserte Statusfilter und konsolidierte Ansichten sämtlicher Statusmeldungen zu einzelnen Kontakten sollen es erleichtern, relevante Kundeninformationen im Blick zu behalten und produktiver zu arbeiten.
