Wie die Marktbeobachtung «Sourcing Monitor 2011» des Zürcher Beratungsunternehmens Active Sourcing zeigt, gab es im abgelaufenen Jahr im Unterschied zu 2010 keine Rekordquartale mehr und niedrige Vertragsvolumen. Aus dem Forecast lässt sich ein aktiver Jahresbeginn 2012 ableiten, zur Jahresmitte sollen aber vermutlich wieder zwei schwache Quartale folgen. Für das letzte Quartal 2012 werden jedoch erneut viel versprechende Geschäfte erwartet.
Für 2011 registrierten die Marktbeobachter 20 Deals über zehn Mio. CHF TCV – von der Anzahl her mehr als 2010 und sogar beinahe soviel wie im Rekordjahr 2009. Allein für das letzte Quartal 2011 zeigt der Marktrückblick der Zürcher Berater von Active Sourcing fünf gewichtige IT-Outsourcing-Verträge. Auch für den KMU-Sektor (Vertragsvolumen unter zehn Mio. CHF TCV) lassen sich im letzten Jahr 34 Abschlüsse verbuchen. Im Gegensatz zu den Vorjahren zeichnet sich das Jahr 2011 jedoch vor allem durch markant tiefere Vertragsvolumen aus: Q3/11 bildet mit seinen 264 Mio. CHF das magere Jahreshoch, im vierten Quartal kommen noch 188 Mio. CHF TCV zustande. Bedeutende Peaks wie 2009 und anfangs 2010 gibt es keine mehr zu registrieren. Gemessen am Gesamt-Vertragsvolumen kann mit 840 Mio. CHF nicht einmal mehr der Wert des Jahres 2008 erreicht werden.
Swisscom IT Services führt weiter die Anbieterrangliste an – zumindest nach Anzahl Abschlüsse ausgewertet. Gerechnet nach Vertragsvolumen und Marktanteilen ist jedoch nun Hewlett Packard der grösste Schweizer IT-Outsourcing-Dienstleister.
Die Marktprognose für das Jahr 2012 lässt Active Sourcing zufolge ein äusserst geschäftstüchtiges erstes Quartal erahnen: dafür verantwortlich ist wohl eine Vertragserneuerung im Finanzsektor. Danach erwarten die Marktauguren wiederum klar weniger Aktivitäten auf dem Schweizer Markt. Erst zum Jahresende hin zeichnet sich etwas mehr Neugeschäft ab; erneut dürften Finanzdienstleister hier die Hauptakteure sein. Somit bleibt die Finanzbranche der am intensivsten im IT-Outsourcing tätige Sektor mit 78 Prozent Marktanteil. Industrie, Handel und Versicherungen stehen deutlich zurück, mit jeweils unter zehn Prozent Marktanteil.
Von den 34 im Jahr 2011 unterschriebenen IT-Outsourcing-Verträgen unter einem Wert von zehn Mio. CHF sind gemäss den Analysen von Active Sourcing 19 Neuabschlüsse, 13 Vertragserneuerungen und zwei Anbieterwechsel. Als besonders IT-Outsourcing-freudig im KMU-Bereich erweist sich neu der Dienstleistungssektor; dahinter stehen mit der Industrie, dem öffentlichen Sektor und den Banken etwa gleichstarke Verfolger. Die Service-Auswertung des KMU-Sektors zeigt für das Jahr 2011 vor allem Midrange- und Desktop-Verträge.
