Ab sofort tritt das Home Service Team von Swisscom unter dem Namen Amico auf. Das Expertenteam soll Anwendern bei der Einrichtung von Computern und Software, dem Aufbau eines Heimnetzwerks oder für ganz persönliche Computer-Schulungen zur Seite stehen.
Der Service kann laut Mitteilung neu im Jahresabo gebucht werden: Der telefonische Dienst Amico Plus koste CHF 19 pro Jahr, jeder Auftrag im Laufe des Jahres pauschal ebenfalls CHF 19, unabhängig von Dauer und Komplexität der Anfrage, heisst es. In den vergangenen vier Jahren habe das Home Service Team der Swisscom über 50.000 Kunden bei Fragen rund um die Nutzung von Computern geholfen, lässt die Firma wissen. Ab jetzt treten diese Experten unter dem Namen Amico auf. Die unkomplizierte Beratung finde auf Wunsch beim Kunden zu Hause statt, heisst es. Mit Amico Plus würden die Anwender via Telefon Unterstützung, beispielsweise bei Anliegen rund um die Installation von Software, Sicherheitsprüfungen oder der Synchronisation von Handy-Daten, erhalten, so Swisscom. Und zahlen müsse man nur, wenn die Experten erfolgreich helfen hätten können. Voraussetzung für die Bestellung von Amico Plus ist ein DSL-Anschluss von Swisscom.
