Das Suportteam der auf Breitband-Endgeräte ausgerichtete AVM ist für Schweizer Fritz-Box-Anwender ab sofort auch unter einer eigenen Schweizer Telefonnummer erreichbar.
Unter der Telefonnummer 044 242 86 04 steht der Telefon-Support bei Fragen oder technischen Problemen zu den Fritz-Produkten steht von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und am Samstag von 10 bis 18 Uhr für die Kunden bereit, teilt AVM via Aussendung mit. Die Kosten für den Anruf hängen den Angaben gemäss vom Vertrag mit dem jeweiligen Telefonanbieter ab. Für Nutzer einer Festnetz-Flatrate sei das Supportgespräch in der Regel kostenfrei, heisst es.
Aber auch online steht der Support zur Verfügung. Dafür muss man einfach auf www.avm.de/support das Anliegen benennen. Die Anfragen werden innerhalb eines Werktages per E-Mail beantwortet, versprecht das deutsche Unternehmen. Darüber hinaus würden viele Fritz-Box-Anwender auch die laufend aktualisierte AVM-Wissensdatenbank anzapfen, betont die Firma. Dort stünden rund um die Uhr – auch gut mit dem Smartphone oder Tablet erreichbar – vielfältige Lösungen für technische Fragen zur Verfügung.
