Die auf Private Banking und Wertschriftenhandel fokussierte Zürcher PHZ Privat- und Handelsbank und Crealogix wollen künftig im Bereich der hybriden Beratung, also der Kombination von On- und Offline-Beratung, zusammenarbeiten. Eine entsprechende Technologiepartnerschaft sei dieser Tage unterzeichnet worden.
Im Zuge der Partnerschaft wolle sich die PHZ Bank als Pilotkunde aktiv bei der Weiterentwicklung der Crealogix-Lösungen einbringen. Die hybriden Beratungslösungen, die Crealogix entwickelt, sollen dabei dem neuen Kundenverhalten Rechnung tragen und den Berater mit einem umfassenden Cockpit bei seiner täglichen Arbeit unterstützen. Den Bankkunden sollen die Lösungen dabei die Freiheit bei der Wahl des Kontaktkanals und dem Zeitpunkt der Kontaktaufnahme. Für das Finanzinstitut wiederum eröffneten sich neue Möglichkeiten in der individuellen Beratung und Betreuung ihrer Kunden, heisst es in der Mitteilung.
