Immer mehr Online-Shopper wollen KI-Assistenten

KI-Assistent beim Online-Einkauf: viele Konsumenten offen dafür (Bild: ChatGPT/Dall-E)

Immer mehr Online-Shopper in Deutschland nutzen Künstliche Intelligenz (KI). Laut einer aktuellen Umfrage von Kernpunkt und Commercetools unter 1001 Personen in Deutschland haben bereits 57,2 Prozent Chatbots oder KI-Assistenten in Online-Shops genutzt. Besonders hoch ist die Akzeptanz bei unterstützenden Funktionen in AI-Systemen wie ChatGPT, Gemini oder Claude, heisst es.

Swisscom bringt KI-Chatbot für Unternehmen

Symbolbild: Pixabay/Geralt

Unter dem Namen "Swiss AI Assistant" hat Swisscom einen neuen KI-Chatbot für Business-Kunden angekündigt. Unternehmen jeder Grösse soll damit laut Mitteilung ein sicherer und einfacher Zugang zu generativer KI als datenschutzkonforme Alternative zu frei verfügbaren KI-Tools geboten werden. Der KI-Chatbot soll sich für Organisationen unterschiedlicher Grössen und Branchen, darunter KMU, öffentliche Verwaltungen sowie insbesondere auch Unternehmen aus regulierten Bereichen wie dem Finanz- oder Gesundheitswesen eignen, heisst es.

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