CRM

Die auf Omnichannel-Software für CRM und Marketing Automation fokussierte BSI (Business Systems Integration) nutzt ab sofort die Cloud-Lösung der Inventx, um ihre Lösungen im Software-as-a-Service-Modell bereit zu stellen. Speziell für die Zielgruppe der Finanz- und Versicherungsdienstleister, die BSI mit ihren Lösungen BSI Banking und BSI Insurance bedient, eigne sich die ix.Cloud der Inventx bestens, betonen die beiden Unternehmen via Aussendung.

Anwendungen in der Cloud besitzen viele Vorteile für Unternehmen: Anstelle einer kompletten IT-Infrastruktur im eigenen Haus oder ausgelagerter Teile bei einigen Providern befinden sich im Falle einer echten Cloud alle Komponenten bei einem Anbieter (oder im Fall einer Multi-Cloud-Konstruktion bei mehreren von ihnen). Die komplette IT ist dann ausgelagert – mit allen Konsequenzen.

Der in 69 Ländern vertretene Baustoffhersteller Saint-Gobain Weber, ein Tochterunternehmen der französischen Compagnie de Saint-Gobainder, setzt künftig auf BSI, um sein Kundenbeziehungsmanagement zu digitalisieren sowie seinen Aussen- und Innendienst schlagkräftiger aufzustellen.

Neben der Schweizer Mutter sowie der Schwestergesellschaft in Liechtenstein setzen nun auch die Basler Versicherungen Deutschland in der Betreuung ihrer Vertriebspartner auf die CRM-Lösung der Badener BSI. Nach einer gründlichen Evaluation habe man sich für BSI CRM im Broker Relationship Management (BRM) sowie im Contact Center entschieden, heisst es seitens der Basler. Rund 150 Mitarbeitende aus dem Vertrieb und den Sparten betreuen demnach jetzt rund 4 000 Vertriebspartner aus dem Exklusiv- und Maklervertrieb in BSI CRM.